焦點(diǎn)訪談｜從“按時(shí)供暖”到“按需供暖” 一起看供暖背后的“民生溫度”
2025-11-03 11:10:00
來(lái)源：央視網(wǎng)
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近期我國(guó)北方部分地區(qū)持續(xù)降溫，多地提前達(dá)到入冬標(biāo)準(zhǔn)。10月中下旬，華北多個(gè)城市已陸續(xù)宣布入冬。幾乎在同一時(shí)段，從西北的甘肅省白銀市、華北的山西省晉城市，到東北的黑龍江省漠河市等北方多個(gè)城市相繼打破常規(guī)供暖時(shí)間表，宣布提前供暖，北京、河北等地也緊鑼密鼓做好各項(xiàng)供熱保障準(zhǔn)備。寒冬將至，溫暖先行，這些地方如何精準(zhǔn)響應(yīng)百姓需求？又通過(guò)哪些舉措有條不紊應(yīng)對(duì)冬季供暖考驗(yàn)？今天（11月2日）我們就一起走進(jìn)這些城市，探尋提前供暖背后的民生溫度。
德州平原縣的夜里現(xiàn)在已經(jīng)寒風(fēng)瑟瑟，但居民張女士家里卻很是溫暖。10月以來(lái)，平原縣被連綿陰雨籠罩，降水量較常年激增695%，平均氣溫也比往年低了1.3℃，濕冷加低溫讓很多居民非常不適應(yīng)，都盼著暖氣能早點(diǎn)來(lái)。綜合考慮這些情況，當(dāng)?shù)赜?1月1日開始提前供暖，這比規(guī)定的供暖時(shí)間11月10日足足早了10天。
這份提前到來(lái)的溫暖，并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的決定，它背后是政府細(xì)致、綜合的考量。在提前供暖政策出臺(tái)之前，要傾聽百姓呼聲，然后做科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼撟C，更重要的是要做好各項(xiàng)籌備工作。先要盯準(zhǔn)溫度變化，規(guī)劃供暖時(shí)間；再精準(zhǔn)計(jì)算能耗與成本，找到百姓需求和企業(yè)負(fù)擔(dān)的平衡點(diǎn)；還要把城市里盤根錯(cuò)節(jié)的供熱管線查個(gè)遍，確保整個(gè)供暖季暖氣能一直穩(wěn)穩(wěn)地送進(jìn)居民家。這些瑣碎細(xì)致的工作，方方面面都要落實(shí)到位。
從當(dāng)?shù)亻_始降溫后，城管、氣象、供熱公司等部門每周都會(huì)在一起開供暖協(xié)調(diào)調(diào)度會(huì)。會(huì)上，氣象部門提供精準(zhǔn)天氣數(shù)據(jù)，為供暖時(shí)間調(diào)整做參考；供熱公司則抓緊排查設(shè)備、調(diào)試管線；城管部門則幫助供暖企業(yè)解決籌備中遇到的各種問(wèn)題。多方聯(lián)動(dòng)會(huì)商，讓提前供暖能高效順利實(shí)現(xiàn)。
今年當(dāng)?shù)氐墓┡灿行伦兓?，供暖工程進(jìn)行了提升改造。平原縣地?zé)豳Y源豐富，為降低能耗、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，今年當(dāng)?shù)厥状螁⒂昧饲鍧崯嵩刺娲?xiàng)目，從地下抽取58—60℃地?zé)崴?，借助它的熱量?lái)供暖。
山東德州市平原縣委副書記、縣長(zhǎng)齊強(qiáng)：“往年，我們主要靠燃煤供暖，如果想提前供暖，無(wú)論是成本和能耗壓力都非常大。但是今年，我們啟動(dòng)了地?zé)崆鍧嵞茉刺娲こ蹋诔杀痉矫?，相比傳統(tǒng)的燃煤供暖能節(jié)省成本，這讓提前供暖有了更大的底氣，既溫暖了百姓家，也沒(méi)給財(cái)政造成更大的壓力，是可持續(xù)的。”
新技術(shù)的運(yùn)用，解決了成本巨大的難題，為提前供暖提供了支撐。不過(guò)萬(wàn)事開頭難，要讓新項(xiàng)目、新技術(shù)真正落地，發(fā)揮出覆蓋202萬(wàn)平方米、服務(wù)全縣超一半家庭的供暖作用，還有不少準(zhǔn)備工作要做。
地?zé)崮茉凑臼钦麄€(gè)清潔熱源項(xiàng)目的樞紐。地?zé)崴畯牡叵?500米抽上來(lái)，要先在地?zé)崮茉凑咎崛崃?，再用這些熱量加熱自來(lái)水，然后把加熱好的水通過(guò)管道送到居民家實(shí)現(xiàn)供暖。往百姓家送水的出水口溫度高低，直接決定了居民家里暖不暖。
供熱系統(tǒng)本身是個(gè)龐雜網(wǎng)絡(luò)，今年又首次啟用新技術(shù)，工作人員需要盯著沿線各個(gè)檢測(cè)點(diǎn)的數(shù)據(jù)，反復(fù)調(diào)試，才能找到最適配的溫度。而提前供暖，也能夠?yàn)檎{(diào)試設(shè)備、解決各種問(wèn)題留出時(shí)間，為真正的嚴(yán)冬到來(lái)做好準(zhǔn)備。
齊強(qiáng)：“決定提前供暖，給新設(shè)備一個(gè)熱身和調(diào)試機(jī)會(huì)，確保在寒冬到來(lái)之時(shí)，整個(gè)系統(tǒng)能夠萬(wàn)無(wú)一失。說(shuō)到底，供暖這件事，它體現(xiàn)的是我們執(zhí)政的價(jià)值導(dǎo)向，是我們城市精細(xì)化管理的重要抓手?！?/p>
對(duì)城市進(jìn)行更精細(xì)化的管理，根據(jù)百姓需求靈活調(diào)整各項(xiàng)政策，是當(dāng)下各地都在努力踐行的管理理念，也是黨和國(guó)家以人為本、人民至上根本宗旨的體現(xiàn)。
在河北北部，受寒潮影響明顯的張家口壩上地區(qū)，在規(guī)定供暖日期10月15日前幾天，陸續(xù)啟動(dòng)今冬供暖工作。石家莊、邯鄲等地也會(huì)在規(guī)定供暖日期前幾天，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行帶溫帶壓試運(yùn)行。
承德于11月1日正式供暖，但各區(qū)縣早在正式供暖前三四天就啟動(dòng)了試運(yùn)行。在11月1日正式供暖第一天，記者走進(jìn)了當(dāng)?shù)匾粦艟用窦抑?。記者看到，除了常?guī)的供暖設(shè)備之外，今年很多居民家中都新安裝了一塊室溫采集器。它就像眼睛一樣，實(shí)時(shí)盯著家里的供熱溫度，并能把數(shù)據(jù)及時(shí)傳給控制系統(tǒng)。這些室溫?cái)?shù)據(jù)由省、市、縣和企業(yè)多方共享，一旦溫度出現(xiàn)異常，管理部門會(huì)自動(dòng)派發(fā)督辦工單，督促供熱企業(yè)及時(shí)上門解決。除此之外，居民也可以通過(guò)手機(jī)遠(yuǎn)程調(diào)節(jié)溫度，甚至還有分時(shí)模式，可以將不同時(shí)段設(shè)置為不同的暖氣溫度。
這種智能控溫技術(shù)能精準(zhǔn)匹配需求，始終保持室內(nèi)舒適。同時(shí)，居民通過(guò)自主調(diào)節(jié)溫度，在費(fèi)用上可以多用多付、少用少付、不用不付，降低了居民的采暖成本。
這一臺(tái)小小的智能設(shè)備，彰顯的是城市供暖理念的升級(jí)，供暖不再是一刀切的粗放型保障，而是轉(zhuǎn)向了更精準(zhǔn)、人性化的服務(wù)。
要實(shí)現(xiàn)這樣的服務(wù)，背后要做的工作也有很多。上一個(gè)供暖季剛結(jié)束，河北就對(duì)曾出現(xiàn)問(wèn)題的供熱區(qū)域、帶病運(yùn)行的熱源和熱力站做了全面檢修，并對(duì)老舊供熱管網(wǎng)進(jìn)行了改造，提前消除供暖隱患。
一大早，包頭市供熱公司的工作人員就來(lái)到郝桂琴家測(cè)量室溫，查看供暖設(shè)備的運(yùn)行情況。10月初，包頭遭遇降溫天氣，氣溫普遍下降4℃至6℃，局部地區(qū)降幅達(dá)6℃至8℃。為應(yīng)對(duì)低溫，當(dāng)?shù)丶皶r(shí)調(diào)整供暖計(jì)劃，將供暖時(shí)間提前兩天，于10月13日正式啟動(dòng)供暖。
沉寂許久的管道剛啟用最容易出問(wèn)題，所以這段時(shí)間，供熱公司會(huì)專門走訪容易出現(xiàn)問(wèn)題的重點(diǎn)戶。郝桂琴住的是老式居民樓，而且是邊戶，處在供暖管道的末端。往年家里的暖氣總會(huì)出現(xiàn)時(shí)冷時(shí)熱的問(wèn)題，但今年啟動(dòng)供暖以來(lái)，溫度卻很平穩(wěn)。
為解決像郝桂琴家這樣的邊戶、角戶、頂戶等易出現(xiàn)失溫快、供暖不穩(wěn)定的痛點(diǎn)，讓每一家都能溫暖過(guò)冬，當(dāng)?shù)貙ｉT在這些用戶家中加裝了新型測(cè)溫設(shè)備。設(shè)備每小時(shí)自動(dòng)測(cè)量一次室內(nèi)溫度并上報(bào)系統(tǒng)，一旦發(fā)現(xiàn)溫度有下降趨勢(shì)，工作人員會(huì)及時(shí)上門查看，把保持溫度穩(wěn)定的工作做在前面。
今年當(dāng)?shù)厝嫔?jí)了供暖系統(tǒng)，還新增了天氣預(yù)報(bào)模塊。在供暖管理系統(tǒng)里能隨時(shí)監(jiān)測(cè)到當(dāng)?shù)匚磥?lái)7天，每天不同時(shí)段的溫度，結(jié)合這些數(shù)據(jù)，就能動(dòng)態(tài)調(diào)整供暖熱力值。既降低了能耗，又能精準(zhǔn)匹配溫度。
近年來(lái)，全國(guó)很多地方都利用新技術(shù)，優(yōu)化升級(jí)供暖系統(tǒng)，提升百姓的供暖體驗(yàn)。在遼寧大連，當(dāng)?shù)氐闹腔酃岜O(jiān)管平臺(tái)，按每0.6萬(wàn)平方米供熱面積裝1塊測(cè)溫表的標(biāo)準(zhǔn)，在全市均衡設(shè)置了遠(yuǎn)傳測(cè)溫點(diǎn)，動(dòng)態(tài)監(jiān)管全市供暖運(yùn)轉(zhuǎn)情況。在黑龍江哈爾濱，通過(guò)智慧供熱平臺(tái)，能直接查看長(zhǎng)達(dá)172公里的南北兩條主干線、四條聯(lián)絡(luò)線的實(shí)時(shí)狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)高效巡檢、防患于未然。
除了在智慧系統(tǒng)這類新型智能化軟件建設(shè)上發(fā)力，各地也借著近年來(lái)城市更新的契機(jī)，解決供暖的老問(wèn)題。比如在老舊小區(qū)改造中，更換居民樓里的老化管線，結(jié)合居民的供熱需求與城市的供熱條件，重新科學(xué)排布管線。有些地方還為樓體加裝新的保溫層，從根本上破解老舊小區(qū)取暖難的問(wèn)題。
在提前供暖的過(guò)程中，必然會(huì)遇到各種小問(wèn)題，供暖效果可能也不會(huì)一下子達(dá)到完美，需要不斷調(diào)整、一個(gè)一個(gè)問(wèn)題去解決。但正是需要這樣耐心、細(xì)致的工作，才能把每件民生小事辦實(shí)，讓百姓真切感受到政策的溫度。
節(jié)目中我們看到，各地用“提前一步”的行動(dòng)、“精細(xì)一分”的管理，把溫暖送到了百姓心坎上。國(guó)家發(fā)展改革委表示，綜合研判今年供暖季能源供需總體平衡，民生用能保供穩(wěn)價(jià)有堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，民眾溫暖過(guò)冬有充分保障。供暖這件“民生小事”，一頭連著百姓冷暖，一頭映著民生擔(dān)當(dāng)。從“按時(shí)供暖”到“按需供暖”，從“粗放保障”到“智慧服務(wù)”，變化的不僅是供暖模式，更是把城市治理的精細(xì)變成了千家萬(wàn)戶冬日里實(shí)實(shí)在在的安穩(wěn)和暖意。
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